~ ユーザが最適な技術サポートを選べるように、対応範囲を増やし、メニューを追加 ~オートデスク株式会社(本社:東京都中央区、社長:ルイス・グレスパン)は、当社主要製品のサポート「Autodesk® Subscription(オートデスク サブスクリプション)」のうち、技術サポート メニューの追加と内容の拡充を行い、本年 9 月 18 日(火)より提供開始します。これにより、契約ユーザはこれまでよりも幅広いメニューから最適なサポートを選択することができるようになります。このようにして当社は、製品を最大限に活用しながら設計/制作業務などに専念していただけるように、ユーザの作業環境を向上させます。
Autodesk Subscription ではこれまで、専用 Web サイト上で問い合わせに対応する「技術サポート」、クラウド サービス「Autodesk® 360」の利用、「製品最新版へのバージョンアップ」などを主に提供してきました。近年は、ユーザの業務範囲が多岐に渡り複雑化するのに伴い、当社も製品バリエーションや機能を拡充してきました。これに対して今回提供する新しいサ
ポート体系では、より幅広いメニューから柔軟に選べるようにすることで、製品とサポートの両面からユーザを支援します。 「技術サポート」新メニュー体系(Autodesk Subscription 契約者向け)
メニューの主なサポート内容
その他の新設サポート メニュー(Autodesk Subscription 契約は不要)
【Autodesk Subscription の購入】
当社ウェブサイト、または販売パートナーを通じて購入できます。
* 一部製品では Autodesk Subscription、Up & Ready サポートならびに Per-Incident サポートが利用できない場合があります。詳細はオートデスクの国内販売パートナー、または当社 Web サイトよりお問い合わせください 詳しくは、オートデスクのウェブサイトで。 |
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