構造システム・グループ各社は、新型コロナウィルス感染予防対策を徹底のうえ、感染拡大防止を最優先とする方針のもと、事業活動を進めます。
お客様・お取引先の皆様には、ご不便、ご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご理解のうえご容赦賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。
電話によるお問い合わせは、当面の期間、受付時間を短縮して対応いたします。状況により繋がりにくい状態の場合がございます。お問い合わせいただく際、メールでのご連絡が可能な場合は下記「お問合せ窓口」の連絡先アドレス宛にご連絡いただけますようお願い申し上げます。
受付時間:9:30~17:00
■メール窓口
構造システム連絡先アドレス:info@kozo.co.jp
建築ピボット連絡先アドレス:info@pivot.co.jp
FMシステム連絡先アドレス:info@fmsystem.co.jp
■サポート窓口
通常通り業務しております。
構造システムグループオンラインサポートセンターより、お問い合わせください。
https://support.kozo.co.jp/support/inquiry.php
メールの場合は、下記メールアドレスへお問い合わせください。
・構造システムサポートアドレス:bus-support@kozo.co.jp
構造関係 (BUS、FAP、SNAPなど)
・建築ピボットサポートアドレス:dra-support@pivot.co.jp
CAD/計画関係 (DRA-CAD、LAB-SS、SAVE、避難など)
・FMシステムサポートアドレス:fm-support@fmsystem.co.jp
FM系 (まいく郎、FM-Refine、FINE-WEBS)
※回答にお時間をいただく場合がございます。
なお、サポートサイトに「よくある質問・お問い合わせが多い質問」などの情報を公開しておりますので、併せてご利用ください。
https://support.kozo.co.jp/support/
中止となるイベントやスクールにお申込みいただいておりましたお客様には、心よりお詫びするとともに、ご理解賜ります様、宜しくお願い申し上げます。
代替えとして、オンラインセミナーなど随時開催を検討してまいりますので、そちらは別途ご連絡させていただきます。
※再開日時が決定いたしましたら、再度アナウンスさせていただきます。