モバイルアプリ(SiteBox・快測ナビ)不具合のお知らせ
2021年6月29日

【2021年6月24日 18:30追記 】
2021年6月22日(火)午後から発生した、Android OSの一部端末の不具合につきまして、原因および対処方法がGoogle社より発表されました。

■原因

Google社提供のGoogleアプリの不具合

■対処方法

Googleアプリを最新バージョン(12.24)にアップデートすることで解消されます。
手順につきましては、下記をご確認ください。

  1. Google playストアアプリを開きます。
  2. Googleアプリを検索します。
  3. [更新]をタップし、アプリを更新してください。
    ※アプリを無効にしている場合は、[有効にする]に変更し、[更新]をタップしてください。
    [更新]が表示されない場合は、時間をおいて再度お試しください。

 

お客様に多大なご迷惑をお掛けしましたことを、深くお詫び申し上げます。


【2021年6月22日 17:30追記 】
2021年6月22日(火)午後から発生している、Android OSの一部端末の不具合につきまして、Google Playにて「Google」アプリをバージョンアップすることで解消されます。
原因につきましては、現在も調査中となります。


現在、Android OSの一部端末において、アプリ使用時に「「Google」が繰り返し停止しています」と表示され、アプリの操作に支障が出るなどの問題が発生しております。
対処方法につきましては、原因が判明次第、再度ご連絡させていただきます。
ご不便をおかけして大変申し訳ございませんが、ご理解・ご協力の程よろしくお願いいたします。

■日時

2021年6月22日(火)午後~

■現象

アプリ使用時に「「Google」が繰り返し停止しています」と表示される

■原因 (2021年6月24日 18:00追記)

Google社提供のGoogleアプリの不具合

■影響のある製品・サービス

  • SiteBox 出来形・品質・写真
  • SiteBox トンネル
  • SiteBox 配筋検査
  • SiteBox スケッチ
  • 快測ナビ

■対処方法 (2021年6月24日 18:00追記)

  1. Google playストアアプリを開きます。
  2. Googleアプリを検索します。
  3. [更新]をタップし、アプリを更新してください。
    ※アプリを無効にしている場合は、[有効にする]に変更し、[更新]をタップしてください。
    [更新]が表示されない場合は、時間をおいて再度お試しください。

詳しくは、建設システムのウェブサイトで。

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