2016年8月中旬頃より、一部のWindows環境でオンラインストレージサービス「Dropbox」のデスクトップアプリをアップデートしたユーザ様から、Vectorworksが起動できなくなったとのお問い合わせが多数寄せられております。
現象を回避する方法として、最新版の「Dropbox」をアンインストールすることが有効であるとの報告を受けております。
現在、原因について調査中ですが、当現象が発生しているユーザ様は、参考までに以下の内容をお試しいただけますようお願いいたします。
▼Dropboxデスクトップアプリのバージョンが「8.4.19」の場合、アプリケーションのアンインストールをお試しください。
当現象は、Dropboxデスクトップアプリの動作停止では改善できません。アンインストールが必要となりますので、ご注意ください。Dropboxのアンインストール方法につきましては、Dropboxヘルプセンターをご参照ください。
▼ご利用のVectorworksの動作環境を、今一度ご確認ください。
Vectorworks各バージョンの対応動作環境につきましては、こちらをご参照ください。
大変お手数となりますが、宜しくお願い申し上げます。
本件に関するお問い合わせは、A&Aテクニカルサポートデスクまでお願いいたします。
詳しくは、エーアンドエーのウェブサイトで。
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